淘宝24小时发货怎么关闭

许女士在5月21日上午在淘宝的“泰和恒美”店铺购买了一枚黄金戒指，当晚她提出退货要求却遭到了商家的拒绝。

这枚戒指的商品名称十分详尽：黄金女王圆牌戒指，999足金，高级感满满，宫廷复古风格，镶嵌锆石，采用5G工艺，重量约为12克。许女士实付了6500元，付款时间为5月21日早上。

许女士表示，这是她丈夫在“520”送给她的礼物，因为觉得比较有意义且看起来很时尚，所以决定购买。几小时后，她发现另一家店铺的类似戒指价格更为便宜。她对比后发现，两家店铺的戒指在外观、材质和产品描述上都很相似，只是价格有所差异。

尽管她向“泰和恒美”的客服询问了戒指的制作进度，并表达了想要退款的想法，因为发现戒指并未开始制作。客服回复称工厂已经开始制作，无法中途取消。记者注意到，该戒指的商品详情页面中明确写着购物须知：本店所有黄金首饰不支持个人喜好退换货，也不支持七天无理由退换货。

许女士表示她理解的不支持七天无理由退换货是指收到货后的七天。她认为从下单到制作需要七天时间，厂家可能还没开始制作，因此希望商家能提供制作过程的视频证明。卖家的态度十分坚决，表示只有制作完成后才能提供整个过程的视频。