照顾老人的保姆公司

家政服务市场火爆，服务质量参差不齐

家住上海的女士对此深有体会。她发现，随着过年时间的临近，寻找合适的保姆变得异常困难。尽管愿意支付高昂的薪水，但找到合适的保姆仍如大海捞针。同样，在北京的家中，为了留住保姆不得不支付高达日薪六百多元的费用。这种局面背后反映了社会老龄化的背景下，家政行业的服务质量与需求的巨大矛盾。

不仅仅是价格问题，中介机构的定价也缺乏统一标准，收费随意且动辄上千。对此，财经大学院教授王叶刚持保留态度，他提醒消费者在选择中介机构时要谨慎，了解其资质和信誉。一些毛遂自荐的替班保姆由于缺乏身份和健康等方面的认证信息，也存在潜在的风险。对此，王叶刚建议消费者选择正规的家政公司和中介，并签订明确的合同以保障自身权益。

北京理工大学院教授孟强则建议消费者尝试与家政公司或保姆约定试用期，以便对保姆的工作能力和专业素养进行考察。他也强调消费者应保留与家政公司或保姆的沟通记录、支付凭证等相关证据，以便在出现纠纷时。

除了服务质量和价格问题外，一些消费者还面临服务不到位、临时加价等问题。对此，王叶刚表示，在合同中可以对不同服务项目分别作出约定以明确服务内容、价格和质量标准等条款。同时他也呼吁建立价格明示制度和行业标准来解决价格不透明等问题。此外还需加强从业人员的职业培训和评价体系的优化完善以促进整个行业的发展规范化程度和服务质量提升保护消费者的合法权益不受侵害。