新手推销奶粉的话术

销售语言，始终围绕解决方案而非单一产品展开。有人说这是废话，但实际上，这正是销售的核心所在。顾客购买的并非单独的产品，而是期望解决自身问题的方案，其中的产品只是解决方案的具体体现形式。

销售并非简单的卖货，而是介绍能够解决问题的方案，借助产品达成目的。如果没有这些解决方案，我们就像是一个简单的货架，顾客只会比较价格，而不会深入了解我们的产品。而如今网络展示的商品琳琅满目，我们的优势又在哪里？我们缺少的，是围绕顾客需求的解决方案。

那么，顾客的需求是什么呢？以养孩子为例，大人们的需求可以概括为“五个想要一个害怕”：希望孩子吃饭好、长得胖、个子高、身体壮不生病、聪明学习快，同时害怕孩子受伤（包括身体和心理）。这六个需求，就是我们门店销售产品的核心。我们的产品有没有针对这些需求的解决方案？这些方案中有哪些产品组合？各方案的特点是什么？适合哪种情况、哪种消费水平的家庭？面对不同原因和情况的顾客（顾客的孩子），我们有现成的解决方案吗？

有了解决方案后，接下来是专业知识的应用。面对顾客的需求和疑虑，我们需要判断情况、了解需求背后的原因、给出调理原则或思路，并从现有方案中推荐主要产品和搭配产品。在这个过程中，需要考虑哪些产品需要周期使用、周期多长、每次使用数量等细节问题。整个过程结束后，需要确保对顾客的爱心提示周全且有针对性。这就是对销售人员的专业能力考验，需要我们不断学习和积累专业知识。对于这些问题解答不了？那就去培训学习啊！充分利用厂家和代理商的资源。要记住，内容永远比技巧重要。