易捷加油自助流程图

李先生驾驶着车辆，导航系统提示“十里河加油站距您仅2.7公里，现在开始导航”。跟随导航，李先生顺利来到了十里河加油站。他使用的“智能加油”应用是石化北京石油公司研发的APP，通过简单的注册与绑定流程，就能实现从进站到加油再到付款的全自动服务，全程仅需几分钟，连车门都无需打开。

为了满足加油客户的多样化需求，石化北京石油公司在识别出客户带卡、圈存、排队等痛点后，于2018年底推出了这项“智能加油”业务。该服务不仅具备加油钱包的充值、消费、开票等功能，实现了加油全流程的线上操作，还提升了加油站现场通过率，有效缓解了客户高峰期排队等候的问题。如今，“智能加油”已在北京石油全部在营加油站推广使用，用户数量已经突破百万大关。

值得一提的是，使用“智能加油”不仅能享受加油时的优惠，还能获得“易捷币”奖励。这些“易捷币”可以在“易捷加油”APP上购买商品，让客户真正体验到互联网加油的便捷与福利。

石化北京石油总经理佟德健表示，作为国有企业，北京石油始终秉承客户至上、创新发展的理念，致力于为客户提供优质、高效、便捷的服务。除了油品服务，公司还利用加油站场地开设了“易捷”便利店，方便客户购买非油商品。为进一步拓展线上销售模式，北京石油在2017年推出了“易捷加油”移动电商平台，目前注册用户数已超过480万。为了方便客户使用，北京石油还将“智能加油”软件与“易捷加油”电商平台相结合，实现油品与非油品的一站式操作。