快递破损东西丢失怎么处理

近几年，电商直播行业的繁荣，让网上购物成为生活中不可或缺的一部分。日常频繁接触快递，难免会遇到包裹丢失或破损的情况。面对这样的问题，我们该如何应对和解决呢？

若是网购的商品丢失，我们只需及时与卖家联系。卖家都会选择为我们重新补发商品，随后他们再与快递公司协商解决丢失的问题。如果我们自己寄送的物品丢失了，那就直接联系对应的快递公司。他们会帮忙寻找，如果实在找不到，便会进行相应的赔偿。如果以上方式仍无法解决丢件问题，我们可以拨打邮政管理局的电话进行投诉。邮政管理局在核实情况后，会要求快递公司妥善处理快递问题。

对于收到的快递出现破损的情况，我们也要根据不同情况采取不同的措施。如果收件破损了，责任在于运输过程中的快递公司。我们可以找卖家说明情况，由卖家去与快递公司协商补发或赔偿事宜。快递公司会按照运费的3倍进行赔偿，但前提是买家和卖家都能提供证明来证明货物在打包前和拆封前是完好的。如果收到快递时发现外包装已经破损，我们可以选择拒收。

至于自己寄送的快递在途中破损了，我们也可以依据《快递市场管理办法》来维护自己的权益。如果在寄件时购买了保价服务，那么我们可以按照保价的金额来要求赔偿。如果没有购买保价服务，也可以依据《国邮》和《民》等相关法律规定来要求赔偿。