平安售后主管是干嘛的

近期经历一事，每每思及，心有余悸。我每年都为自己购买一份重疾保险，以确保家庭的健康安全。每到12月份，我都会通过平安金管家手机应用自动续保，并有一位平安客户经理协助我处理相关事宜。为了便于沟通，我们互加了微信。

前几日续保后，我在客户经理的微信朋友圈看到一条信息，提醒年底续保人多，若接到尾号为95511的电话，请务必接听，因为这很可能是平安的售后服务电话。出乎预料的是，数日后我确实接到了这个电话。

当时未多想便接听了电话，对方并未过多询问我的保单情况，而是直接提出将我升级为高端客户的服务。考虑到未来续保可能享有的优惠，我欣然同意了。对方要求我提供身份证的部分信息，随后按照他的指引完成了一些操作。当他提出要微信以便日后沟通时，我产生了警觉。尤其当他提出视频确认资料并展示工作环境时，我更感到不解。我们的售后服务人员何需如此操作？

心存疑虑的我，立即向我的平安客户经理咨询此事。他听后表示这绝非正常流程，并提醒我切勿接受任何视频请求。于是，我果断拒绝了对方的视频请求，并迅速删除了他的微信。此后，他转而用私人号码频繁联系我，但我一一拉黑了这些号码。

事后我在网上查询发现，不法分子可能会利用获取的语音、视频信息进行网贷欺诈。回想起自己的经历，我不寒而栗。以往只是听说他人被骗的新闻，没想到这样的事情会发生在自己身上。