明明已经发货却没有物流信息

【大河报新闻】

随着郑州的解封，许多市民的生活开始恢复正常，王女士却对快递的发货情况感到困惑。尽管郑州已经解封，为何自己的快递仍然无法发货呢？这一问题也引起了广大消费者的关注。

为此，记者联系到了河南省快递协会，相关负责人表示，目前郑州市的快递收投工作已经恢复正常。对于部分电商平台存在不发货的情况，可能需要直接联系平台方了解具体情况。

随后，记者拨打了淘宝天猫的消费者服务热线。工作人员解释，可能是由于郑州刚刚解封，快递信息的更新速度可能有所减缓，或者是与快递公司的信息对接存在延迟。快递公司内网在期间可能未及时更新，导致部分地址信息仍显示无法发货或配送，造成了信息不对等的情况。

记者还联系了拼多多消费者热线，对方表示，虽然郑州已经解封，但系统里仍有部分地区显示存在情况，因此出现了延迟发货或物流更新延迟的现象。部分商家可能担心因下单成功后无法及时发货或物流信息不能及时更新而面临平台的处罚，或是消费者拿到商品不及时等问题。

某快递网点的工作人员也向记者介绍，由于快递公司下发通知需要遵循一定的流程，从总部到省、市再到各个网点和电商平台，预计郑州在接下来的一周内会逐渐恢复快递的各项业务。他们将尽力协调各方面资源，确保快递服务的顺畅进行，以满足市民和商家的需求。