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在一家仅有十几间房的客栈,管理多个分销平台是一项繁琐的任务。客栈老板需要在携程、去哪儿、booking等传统平台以及团购网站酒店频道上同时管理房源,每次房间的售出或预定都需要在多个平台上进行相应调整,这无疑增加了许多工作量。

对此,“客来宝”的创始人魏宗仪深感困扰。他及其团队研发了一款本地软件,通过模拟用户接入浏览器操作的方式,帮助客栈老板一键登录所有分销平台并进行在线管理。这款软件实现了在线管理房态、价格以及一键关房的功能,当所有房间全部售罄时,客栈老板可以轻松一键关闭房源。

魏宗仪进一步解释,这款软件就像一个多功能的浏览器。用户可以在上面一键登录所有分销平台,并在不同的窗口(即不同分销平台)上操作。它能方便客栈老板调整房型、价格等信息,查看和确认订单。相较于其他PMS工具采用服务器端模拟http协议的方式,客来宝采用的方式更为稳定,不容易被分销平台。客来宝还兼容当行的客栈PMS工具,如云掌柜、番茄来了、客满满等。

除了上述功能外,客来宝还在积极开发一键管理各大平台点评的功能。魏宗仪观察到,各大平台的用户点评已经成为潜在用户选择客栈的重要参考,因此这一功能对于客栈来说至关重要。客来宝还计划在未来帮助客栈与其他商家实现信息化打通,尤其是在目的地旅游领域。

目前,客来宝专注于线下推广,并正在培养一个精干的线下推广团队。整个团队约有20人,他们在推广方面可以借用孵化客来宝的9588旅行网的相关资源。展望未来,客来宝计划在做好地推和产品完善的基础上,进一步挖掘不同分销平台的订单、交易和点评等信息的数据价值。他们还将持续关注客栈作为目的地旅游的价值,并与其他长尾碎片化商家合作。