抖音退货退款步骤

抖音电商首次推出运费险优惠计划

随着退货单量的不断增加和“羊毛”的肆虐，商家面临着巨大的运费险成本压力，苦不堪言。为了解决这个问题，抖音电商近日推出了一项重要措施，针对商家运费险推出了一系列降本措施。

从10月15日起，符合条件的抖音电商商家或达人将享受运费险成本降低10%-40%的优惠，预计全年可为商家节省超过40。这项优惠自10月18日起全面生效，惠及所有自愿订购运费险的商家以及达人，旨在帮助他们减轻负担，优化用户购物体验。

以某服装商家为例，该商家之前每单保费为1.3元，根据最新，这一费用能降低至1元以下，降幅超过15%。鉴于该商家月均成交量巨大，预计每月将节省运费险保费支出超过万元。

抖音电商此次优化运费险，实质性地为商家减轻了负担。接下来，商家们将在大促活动中切实享受到这一带来的红利。值得注意的是，近一年来，抖音电商已面向商家推出了一系列利好措施，包括商品卡免佣、0元入驻、下调保证金等，有效降低商家的入驻门槛和经营成本。

今年7月起，抖音电商对日用百货的部分类目实施了技术服务费优惠，并将水果生鲜类目全面免佣，实实在在地为商家节约了成本。可以看出，抖音电商今年尤为注重商家的成长与发展，不仅在上给予大力支持，还通过一系列行动为商家降低成本、拓展业务。

抖音电商之所以如此积极地扶持商家，与其当前的经营状况密切相关。相较于之前的增长率，虽然抖音电商仍保持增长态势，但增长速度已呈现出放缓的趋势。再加上流量增长放缓、外部竞争激烈等因素，商家作为推动增长的核心力量显得尤为重要。直播场景下的退货率往往高于货架场景，这也使得商家需承担更重的退货成本。抖音电商推出运费险降本措施，致力于改善并优化这一环节的消费体验。

事实上，不仅抖音越来越重视商家的发展，其他平台也同样如此。淘宝近期频繁聚焦商家的举措，如推出“退货宝”以降低商家的退货成本，并着手内测全新版店铺体系，为商家提供更简单、高效的店铺经营方案。淘宝还计划投入百亿资金，全面削减商家经营成本，包括多项优惠权益。

拼多多也对商家加大了支持力度，推出了“百亿减免”计划，未来一年内为优质商家减免高达100的手续费。针对商家频繁提及的售后申诉条件，拼多多也进行了服务升级，开放了对异常订单及恶意投诉订单的申诉途径。另一边，京东也不甘落后，正在持续加大商家扶持力度。综合抖音电商及“京拼淘”近期的策略动向来看，它们已经充分意识到优化商家体验的重要性。