德邦十公斤运费多少钱


在杭州,李先生通过德邦快递向福建客户发送了三把椅子。令李先生惊讶的是,这三把椅子的运费高达五百多元,几乎占据了货物价值的一半。此事引起了广泛的关注。

李先生所发送的货物,重量为46公斤,体积为0.97立方米。按照德邦快递的计费标准,运费是根据货物体积和重量综合计算的。让李先生感到困惑的是,在货物发出之前,他没有收到关于运费具体金额的系统通知或人工告知。直到货物已经发往目的地后,他才通过短信得知运费金额。

对此,李先生表示非常不满。他强调,以前使用德邦快递时,工作人员都会在发货前告知运费总价。这次在杭州运河西路的德邦快递站点却未能提供同样的服务体验。李先生尝试与站点负责人沟通,但双方未能达成一致意见。目前,这三把椅子因为运费争议被暂时存放在仓库中。

站点的负责人向李先生提供了一张折扣券作为补偿,承诺下次使用可以享受八折优惠。李先生并不接受这种解决方案。他认为,站点在提供服务时应该更透明,提前告知价格,让他有权选择是否继续发货。对于消费者的困扰,德邦快递的全国客服回应说,他们会考虑体积和重量的收费,并按照较高的标准收费。关于提前告知价格的问题,客服表示这是必要的流程。