模拟推销产品的情景对话

在日常生活中，我们不难感受到，一个富有感染力的声音能够自然而然地引发我们的信赖感。在销售场景中，也是如此。当销售人员以声情并茂的方式介绍产品时，往往能够深深打动客户，对促成交易起到积极的推动作用。并非每位销售人员都能轻松做到这一点。

曾有一家大型连锁酒店需要订购一批春秋上衣，华阳服装厂的王珂带着样品找到了该酒店的后勤郝先生。在展示样品时，郝询问关于纯棉衬衫的问题。王珂虽然回答了问题，但在沟通中显得过于平淡，没有充分利用语音语调的变化来增强说服力。

比如当郝问：“这件衬衫是纯棉的吗？”王珂可以更加热情地回答：“没错，，您真有眼光，这就是纯棉的，穿起来非常舒适。”在得到肯定回答后，进一步以充满自信的语调强调产品的优点，如：“我们这款纯棉衬衫经过特殊工艺处理，既保留了纯棉的舒适性，又有效避免了褪色和缩水的问题。”

通过对比王珂与其他销售人员的沟通方式，我们可以发现，要想让自己的解说具有感染力，销售人员需要注意以下几点。

大方得体、声音洪亮。销售人员需要底气十足，以洪亮的声音体现对产品的信心。语速要自然，面带微笑，展现礼貌和大方。对于声音较小的销售人员，可以通过朗读、唱歌等练习来提高音量。如果是因为害羞或缺乏自信而导致声音小，可以鼓励自己，告诉自己是在帮助客户解决问题，增强自信。

富有节奏、抑扬顿挫。说话同样需要节奏，适当的语调变化能吸引客户的注意力。销售人员可以通过声音的强弱、呼吸的急缓等造成氛围，或慷慨激昂，或激情奋进，以声传情，提高销售效果。