广州十大旅行社排名
旅游投诉猛增:四分之三投诉源于旅行社,知名旅行社纷纷上榜
根据最近数据报告,2017年第四季度广东省共接收了1676宗旅游投诉,经正式受理有1336宗。相较去年,投诉量上涨了57.36%。在这些投诉中,有超过七成直指旅行社服务问题。
细致分析后,我们可以看出去年第四季度广东省内接到的投诉主要集中在旅行社方面,达到了1120宗,占总数比例高达72.26%。而涉及景点、购物、酒店、交通和餐饮服务的投诉也占据了相当一部分比例。具体来说,景点投诉为168宗,占比10.84%;购物投诉为158宗,占比10.19%;酒店投诉为46宗,占比2.97%;交通相关投诉为12宗,占比0.77%;餐饮服务相关投诉为9宗,占比0.58%。其他类型的投诉共计37宗,占总数比例的2.39%。
这些投诉主要围绕以下问题展开:部分旅行社存在非法经营、通过社交平台旅游活动等违规行为;对于旅行社拒绝签约后扣费的问题;以及因不可抗力因素和降低等级标准等引起的争议。还有一些其他问题如签证、出境游押金、预订机票和酒店等也引发了纠纷。
十二家旅行社上榜“”
以下是部分被列入“”的旅行社名单:
广州市金马国际旅行社有限公司(共收到107宗投诉)
广州南湖粤途国际旅行社有限公司(共收到102宗投诉)
广州广之旅国际旅行社股份有限公司(共收到99宗投诉)
国旅(深圳)国际旅行社有限公司(共收到45宗投诉)
其他几家旅行社...
这些旅行社在去年的服务中遭遇了游客的诸多不满和投诉。对于这些问题,相关部门已经介入调查并采取相应措施。我们希望这些旅行社能够正视问题,积极改进服务质量,以赢得游客的信任和满意。