市场营销交换的概念

导读：

随着市场的不断发展，营销的力量逐渐被大众所认可。一时间，营销似乎成为了产品或服务在市场脱颖而出的关键所在。那么营销到底为何物？它应该如何被理解和实践呢？让我们一同深入探讨。

一、理解消费者：营销的核心目标

在探讨营销时，我们必须首先理解消费者。消费者是营销的根本目标，我们需要从产品和市场两个角度诠释对于消费者的理解。在产品层面，企业应当尊重消费者而非教育消费者。很多企业在推广产品时，往往采用教育消费者的方式，如将产品附加金融逻辑推送给消费者，强制消费者接受消费等，这种方式并不被消费者所接受。在市场层面，企业要理解消费者就必须回归市场本身，因为市场承载着消费者的期望而非行业的规则。很多企业在做营销时常常从与事实相反的方向出发，主要集中体现在误解市场变化和营销创新等方面。而对于营销而言，其生存空间在于实现顾客价值的那一点上，而非企业的营销资源或营销人员的能力。我们需要关注个体消费者和消费者之间的平衡、通过数据洞察而不能代表选择、以及与消费者沟通来不断验证判断。

二、回归基本层面：产品、渠道、用户、广告

理论上，做营销其实并不复杂，主要是四个基本面的把握。首先是产品，要回到产品本身的价值而不是价格。很多企业过于关注产品的价格能力，却忽略了产品的真实意义在于它是连接消费者和企业之间的载体。其次是渠道，渠道是企业营销的关键所在。在互联网技术背景下，渠道的创新和多元化更加重要。然后是用诓的理解，企业必须深刻而独到地理解用户才能真正进入市场。最后是广告，广告的效用必须是有效的覆盖，引发顾客的认同并产生购买的意愿。回归到这四个营销的基本层面，是对一个企业营销最基本能力的要求。

三、营销本身是行动而非概念

很多人喜欢谈论营销概念、卖点和营销思想，但这些都不是营销最核心的部分。营销的核心部分是营销执行，亦即营销行动。以星巴克为例，它通过满足消费者个体的价值瞬间需求在竞争中得以生存。星巴克提出了第三空间理念，并通过实际的营销活动让大家感受到第三空间的存在和价值。营销时不仅要提出概念，更要让顾客真正触，需要实际的营销行动。