接待进店顾客的开场白

情景一：

顾客步入店内，似乎未被导购打扰，完全沉浸在挑选商品的世界里。在这样的时刻，导购可以用这样的方式来吸引顾客：

顾客在享受自由空间的如遇到雨天或特殊天气，导购可以温馨开场：“今日天气多变，您还特地前来选购，真是辛苦了。来，先喝杯热茶稍作休息。”随后递上热饮。

若顾客携带有小孩或长辈同行，导购可以针对家庭成员进行互动：“小朋友，我们的店内准备了丰富的儿童娱乐区，您可以尽情玩耍。”对于长辈则可以说：“叔叔阿姨，请坐沙发区休息，我们为您准备了茶水。”以此拉近与顾客的距离。

若顾客手中拎着重物或有购物困扰时，导购可以迅速提供便利：“您好，我们这里有专门的储物区，您可以放心将物品放置。”也可以赞美顾客的品味：“您挑选的商品眼光独到。”对于顾客的配饰或穿着也可以适当赞美：“您的手表真有品味。”或者“您的手镯真是典雅之至。”随后递上相应的清洁用品。顾客在感受到尊重和赞美后，更可能愿意与导购交流。

情景二：

当导购与顾客打过招呼后，如果顾客选择沉默不语，这时导购可以耐心等待顾客释放信号。针对顾客的细微反应进行快速响应：