感动服务案例餐饮

吴静，一位负责餐车的长手。列车出库前，她已经开始忙碌地收拾窗帘、座套，扫地、擦地。入路已有二十四年的她，工作上总是表现得干练有序。作为餐车长，她的职责不仅关乎一千多名旅客的餐饮供应，还要负责全车四十多名工作人员的一日三餐。尽管如此繁忙，但她心系班组同事，展现出了无微不至的关怀，被大家亲切地称为“暖男”。

春运将至，刚刚调到新班组的她并未停下对乘务餐质量的追求。细致入微的她将班组中每个人的生日都铭记在心，每次有同事生日时，都会准备一碗长寿面和两个荷包蛋作为特别的生日餐。对于患有高血压多年的老职工华，她更是特别定制了清淡菜谱，让厨师为其开小灶。这一举动让老刘深感温暖。

面对今年春运中人员不足、交路时间长的挑战，性格直率的吴静倍感压力。但她依然积极面对，每次班组出勤会上都会主动征求意见，与大家共同商讨下趟的菜谱。她在工作中总是全力以赴，但同时家中也有着不小的负担。爱人的身体一直不好，女儿即将参加高考，无法分担家务的她有时也会有疲惫和无奈。然而作为一名员，她始终坚守岗位，为班组同事和旅客的舒适出行默默付出。