快消品业务员拜访八步骤

终端拜访是销售代表日常工作不可或缺的一部分，然而面对每日线路手册上众多的客户点时，许多销售代表往往感到迷茫。为此，本文将带你深入了解如何进行终端拜访，从而提高企业的执行力和竞争力。

一、准备工作

每日拜访客户前，销售代表需做好充分准备。检查个人仪表，保持整洁干净，展现公司良好形象。检查，确保携带今日拜访客户的所有必要资料。准备产品生动化材料，如海报、价格贴等，以正确传递产品信息。携带清洁用品，协助终端清洁产品。

二、检查氛围广告

到达终端后，销售代表需检查原有宣传品的状况，及时更换破损或的广告用品。确保广告的和摆放位置显眼，提高宣传品的视觉冲击力。

三、与客户打招呼

进入终端店内时，销售代表应面带微笑，亲切地称呼店主或经理等。与客户寒暄时，不要立即谈及订货事宜，而是了解客户的生意状况，并帮助客户提高经营业绩。这样有助于建立良好的客情关系。

四、产品生动化陈列

根据终端实际情况，销售代表需执行产品陈列。检查地堆和货架上的产品陈列状况，清洁灰尘较多的产品，并按先进先出的原则摆放。

五、检查库存

完成产品陈列后，销售代表需按品类清点终端库存。检查陈列存货和仓库存货，确保准确无误。

六、进行销售确认

根据安全库存原则，销售代表向客户提出订货建议。运用1.5倍的安全库存量计算法，确保客户在不缺货的情况下保持充足库存。处理客户异议，积极推荐新产品，并介绍公司终端推广活动。

七、运用取得订单

拜访结束时，销售代表需再次确认客户订货量，并填写订单。留下客户服务卡以便后续售后服务及补货。

八、向客户致谢并告之下次拜访时间

拜访结束后，销售代表向客户致谢并告知下次拜访时间，加深客户印象，提高客户满意度。