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低情商应对版本:新人的手足无措

周五傍晚,天色渐暗,办公室的灯光却依然明亮。陈明刚进入公司不久,对一切都还陌生。突然,工作群里弹出领导的通知:“全体留下加班,有紧急项目。”陈明看着消息,心中一紧,立刻在群里回复:“好的,我马上就来。”

回到工位后,陈明发现这次的项目任务十分复杂,需要处理大量的数据和资料。由于没有提前做好准备,他只能一边摸索一边工作,效率极低。时间在不知不觉中流逝,其他同事都在忙碌着,只有陈明显得有些手忙脚乱。

晚上九点,领导过来查看工作进度。看到陈明的工作成果后,眉头紧锁:“陈明,你这部分数据怎么处理的?怎么有这么多错误?”陈明顿时涨红了脸,支支吾吾地说不出话来。他心里后悔不已,觉得自己应该提前了解任务内容,做好充分准备。

加班到深夜,陈明才完成手头的工作。他拖着疲惫的身体回到家,心中满是懊悔和疲惫。

高情商应对版本:职场的从容与智慧

同样是在那个周五的傍晚,李婷看到领导的加班通知后,并没有立刻回复。她先在脑海里梳理了自己的工作安排和晚上的计划,然后在群里回复:“感谢您的信任,我会尽快完成任务并保证质量。不过为了更好地规划工作,能否提前告知具体任务和要求?”

领导看到李婷的回复后,觉得她很有想法,懂得沟通和规划。李婷回到工位后,并没有马上开始工作,而是先找到领导了解这次加班的具体任务和要求。在明确了工作目标后,她与同事们进行了简单的沟通,制定了合理的分工计划。

李婷原本与朋友约了晚餐,她主动与朋友沟通了情况,得到了朋友的理解。然后她全身心地投入到工作中。由于提前了解了任务并做好了规划,她的工作进展得非常顺利。

在加班过程中,李婷还主动关心同事们的情况,为大家准备了咖啡和小食。大家看到她的付出和努力都深受感动。领导也对李婷的印象更加深刻了。

晚上八点半左右,李婷和同事们就完成了工作任务并进行了反馈和沟通。领导满意地看了他们的工作成果并赞扬了他们的效率。虽然加班让李婷错过了晚餐的约会,但她觉得这次加班很有意义。

李婷深知在职场中学会沟通和规划是非常重要的。高情商的应对不仅能让自己更好地完成工作还能赢得他人的尊重和信任。

低情商错误应对示例

错误示范一:"好的 / 收到 / 马上来"(只做被动回应而不进行思考或寻求反馈)

错误示范二:"又加班?我都约了人了!/ 能不能别总临时通知?"(带情绪抱怨)

错误示范三:"我尽量吧" "可能做不完"(缺乏具体承诺和解决方案)

错误示范四:"我今晚有事去不了!/ 我做不了这个"(先否定再解释)

高情商应对公式:表达感谢 + 明确行动 + 合理建议

示例:在收到加班通知时回复 "谢谢领导的信任和选择我负责这项任务(表达感谢)。我会先评估当前的工作量及安排合理的时间分配以确保高质量完成此项任务(明确行动),也请提前通知此类工作情况避免影响我的其他工作安排(合理建议)"

关键点在于用更高级的情商进行职场沟通

共情领导压力与期望

展示主动规划与专业度

寻求合作与支持

即使最后需要加班也要让领导看到自己是有思考、能兜底的靠谱伙伴。