业务管理岗位是做什么

引言：管理者的职责与要求为何备受关注？因为他们既是团队的方向舵，又是团队成员的激励者。本文将深入探讨管理者为何需要既懂业务又懂人性。

常言道，不懂业务与人性的管理者，难以称之为合格。这是为什么呢？

我们要明白什么是管理者。管理者并非简单的传声筒，而是团队中的转换器。

传声筒式的管理者只是将上级的指令原封不动地传达给下属，而转换器则需充分理解公司的战略目标，明白部门在实现公司目标中的角色，再将目标细化分解给下属。这就是承上启下的过程。

接下来，我们探讨为何管理者需懂业务。不懂业务的管理者容易陷入瞎指挥的境地。

在企业管理中，越级管理、空降兵以及创新业务的推进等情形中，管理者若不懂业务细节和实际情况，很可能做出不符合实际的决策。例如，越级管理者可能对战略理解深入，但在执行层面却不如了解实际情况的下级管理者。空降兵若不了解公司实际情况，可能按照过去的方法生搬硬套，导致新经验成为阻碍。而在创新业务中，若管理者不懂具体业务，可能会盲目尝试各种方法，耽误进度。

管理者还需懂人性，否则将无法有效驱动下属。

不懂人性的管理者可能难以与下属建立有效的沟通和信任。例如，一个新来的领导若不与下属加强沟通和了解，就难以做到知人善任，在危机时刻也难以得到下属的支持。

知识型员工尤其需要管理者懂人性。当员工情绪高昂时，他们能发挥出超常的能力，因此加强沟通，了解员工的需求和想法至关重要。

有些管理者可能过于妥协和让步，这反而会让下属觉得软弱，变本加厉地管理者做出更大让步。在工作中一定要有原则和严格性。

那么，管理者在不懂业务时该如何做呢？

当换行业、换公司、换业务线时，管理者应保持学徒的心态，躬身入局，向一线学习。要有全局思维，站在高楼俯瞰全局的同时又能深入细节解决问题。

当团队感到迷茫时，管理者应站出来带领大家前进。要拿出自己的领导力，身先士卒带领团队打胜仗。

除了懂业务，顶级管理者还需懂人性。只有懂业务又懂人性的管理者，才能真正做到领导团队拿到结果。

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