不会英语怎么做跨境电商

毋庸置疑，的确存在许多英语水平不高却擅长开展跨境业务的卖家。

对于希望涉足跨境电商的朋友们，第一步并非纠结于自己的英语能力如何，而是要先了解跨境电商的基本流程以及每个环节可能遇到的问题，并探索是否有相应的解决方案。如果这些环节都符合你的预期，那么你就可以考虑进入这个行业。

跨境电商的基本流程：

（注：随着卖家经验的积累，流程可能会变得更加复杂。以下仅为基础步骤）

一、选择平台

当前，跨境电商平台众多，如eBay、亚马逊、速卖通、Wish、Shopee、Lazada以及Shopify等。每个平台的与要求各不相同，注册时需提供的资料及收费标准也会有所不同。应根据自身需求选择适合的平台。

二、选品策略

选定电商平台后，接下来的关键就是确定要销售的产品。针对不同平台，市面上提供了各种选品工具，如eBay上的Terapeak和Algopix，亚马逊的卖家精灵和JS工具，以及Wish上的海鹰数据等。这些工具大多支持中文操作，大大降低了语言障碍，使你更易找到热门产品。

三、产品发布

确定产品后，便需要发布产品至平台。产品发布通常有两种常见方式：

1. 卖家自行编辑产品信息，包括标题、图片、描述、关键词及物流信息等。主流电商平台后台大多支持中文操作，但英语不太好的卖家仍需注意准备标题、描述及图片内容。

2. 通过数据采集工具，将来自1688、淘宝、京东、拼多多甚至海外电商平台的产品信息直接搬至自己的店铺中。若采集自海外平台，标题问题较小，但其他信息仍需卖家处理。若来自国内电商平台，由于多为中文信息，翻译工作量相对较大。

值得一提的是，现在的ERP（企业资源规划）工具如店小秘等，提供了免费的翻译功能。不仅可以翻译产品标题、描述及关键词，还可以翻译图片上的文字，并支持中英及其他多种语言的翻译。

四、采购管理

跨境电商采购有两种模式：

1. 出单采购。此模式可降低库存压力和资金风险，但会延长订单到货时间，并可能面临供货商断货的风险，影响买家体验。若货源稳定，此模式仍为佳选。

2. 提前备货。此模式适合对销售有清晰预判且有一定资金储备的卖家。对于刚起步和经验不足的卖家而言，若无合适的供应链优势，存在一定风险。无论哪种模式，管理采购供应商、根据销量及供货周期和国内物流时间备货都是跨境电商卖家必须考虑的问题。

五、订单物流

当产品出单并到货后，需要将货物发送给买家。在选择物流渠道时，需考虑平台、买家要求、货物特性及物流时效和价格等因素。现在，许多跨境ERP提供了相应的解决方案，如自动推荐适合的物流渠道并计算运费。确保货物安全交至物流公司后，等待平台结算即可。

六、客户服务

跨境电商面对全球市场，买家使用的语言种类繁多。虽然英语是主要沟通语言之一，但并非唯一。如前所述，通过ERP类工具的帮助，卖家输入中文后系统可自动翻译成买家当地的语言。在跨境电商的成熟生态中，语言不再是障碍，各个环节都有专业服务商为卖家提供支持。想要涉足此领域的朋友们可以考虑行动了！

开展跨境电商需要学会利用好各种工具和服务来助力你的业务发展。