一个完美的团队需要什么

推荐

高效团队的构造与维持是团队发展的重要课题。能称得上是高效能团队的，不仅是在同一个房间里工作的人群，更是那些保持持续绩效和活力，并具备团队弹性的。此篇文章我们将详细探讨这一主题，预计阅读时间为7分钟。

我们的研究团队由多位工业与心理学家组成，他们在过去三十多年的时间里，与处于不同情境中的团队合作，为其提供建议并进行深入研究。我们发现了七个能持续提升团队效能的驱动因素。下面，我们先来阐明“高效能团队”的定义。

高效能团队首先是一支具有凝聚力的队伍。我们的定义如下：

1. 团队由两个或两个以上的成员组成。

2. 成员间存在互动关系。

3. 某些时候，团队成员需要相互依赖。

4. 团队有共同的、明确的使命或目标。

5. 被其他人或成员视为一个整体，成员所做的一些事情可以合理地归因于团队的整体属性。

仅仅在同一个空间里工作的人群并不等同于高效能团队。他们可能只是一群共享工作空间或进行类似工作的人，并不构成一个有明确角色分配、稳定团队成员以及共享目标的团队实体。大多数中的“团队”界限可能有些模糊，但它们仍可以符合我们对团队的定义。

高效能团队的三大核心组成部分包括：持续的绩效、团队弹性和持续的活力。一个团队如果只是为了短期目标而轻率地消耗所有资源和，或者在没有明确目标的情况下就轻易放弃，那么我们不会认为它是高效的。而高效能团队所具备的持续的绩效、应对挑战的能力以及为未来成功保持必要的能量、精力和资源的能力，才是我们关注的重点。

那么，什么才能真正创造团队效能呢？以下是七个关键的驱动因素：

一、能力：团队中个体的能力和集体的能力。这涉及到团队成员是否具备完成任务、应对挑战和维持业绩所需的知识、技能、个性和其他个人特质。

二、协作：团队成员对所在团队的态度和信念，包括他们如何看待自己的团队和其他团队成员，是否信任彼此，以及是否认为团队能够成功。

三、协调：团队合作的核心，指的是团队需要表现出高效的团队合作行为，包括对情境的感知、管理团队情绪以及成员之间的相互支持、相互补位、相互适应。

四至七、沟通、认知、氛围和教练都与团队的内部环境和外部交流有关，涉及到信息的交流、对关键因素的理解、团队运作的环境以及领导力的展现。每一个驱动因素都在团队效能中发挥着重要的作用。

以教练为例，教练与领导力紧密相关。无论是团队主管还是团队成员，都应展现出强大的领导力。一个好的领导者可以帮助团队取得更大的成功，而一个糟糕的领导者则可能阻碍团队的发展。了解高效能领导者的行为模式和他们的职能是非常重要的。

其他驱动因素如沟通、认知等也都有着不可或缺的作用。沟通是确保团队成员获得所需信息并保持警觉的重要手段；认知则关系到团队对关键因素的共同理解和意识；而氛围则会影响到团队的士气和绩效。这些驱动因素并不是孤立存在的，它们相互影响、相互促进，共同影响着团队的效能。

最后要强调的是，作为团队的一员或领导者，了解这些真正提升团队效能的因素至关重要。避免被那些听起来合乎逻辑但实际上错漏百出的内容所误导，真正地去理解和实践这些驱动因素，才能帮助你的团队达到更高的效能水平。

作者：斯科特·坦嫩鲍姆；爱德华多·萨拉斯

两位全球知名工业与心理学家，为包括谷歌、NASA在内的世界600多家提供指导。

来源：摘编自《能成事的团队》，浙江教育出版社华夏基石管理咨询（ID:chnstonevkt）摘编发布；文章仅代表作者本人观点