书店的经营模式是什么

《文化产业导刊》投稿与实体会店数字化转型

作者：宋艳丽、佘高彗

单位：湖北大学文学与传媒学院

原标题：“云战役”下实体书店经营模式的转型探索及实践

在数字化浪潮的推动下，为实体书店注入新的活力，成为当下的重要任务。期间，全国各地展开了多元化的“云”探索，包括“云参与”、“云销售”、“云体验”、“云采书”、“云阅读”、“云伴读”等，形成了一场阅读“云战疫”，也为实体书店经营带来了新的发展路径。

一、“云战役”背景及实体书店现状

自2020年初新冠爆发以来，全民“居家隔离”成为常态，这对实体书店的发展带来了巨大的冲击。也正是这场，推动了实体书店向线上转型，开启了“云”生活的新模式。据调查显示，在扶持前，多数实体书店已开始探索线上经营模式，利用微信、微博等自媒体进行宣传，通过抖音、快手等短视频平台加强与读者的互动。

二、活动“云参与”的实践

期间，线上活动成为新风尚。例如，浦发银行和广西师大出版社联合发起的“书店燃灯计划”，邀请知名作家与全国书店共同开展线上共读活动，传播阅读之美。书业同光互助行动也通过线上方式连接了全国各地的书店和读者，为读者提供专属服务，推动全民阅读。

三、场景“云体验”的创新

随着互联网和移动通信技术的发展，直播、短视频等平台为大众提供了足不出户的文化大餐。实体书店借助有声阅读、电子阅读等方式提升了阅读效能，而数字图书资源的共享则丰富了读者的阅读体验。例如，在防控中，许多书店利用VR、AR技术为读者打造沉浸式阅读体验，让读者仿若身临其境。

四、书店“云复工”的探索

之下，许多实体书店面临巨大的经营压力。为了适应“云”节奏，书店员工需要学习商品数据整理、物流配送流程、人际沟通技巧等多个方面的知识。借助钉钉、腾讯会议等智能移动办公平台，实体书店实现了远程办公和线上营销的有机结合。店员们也开始学习直播技巧，通过直播带货、网店销售等方式打通线上线下，实现整合营销。

五、“云直播”助力实体书店数字化进程

在大数据时代背景下，实体书店需紧跟技术潮流，开拓适应读者需求的销售服务渠道。图书直播作为5G时代的图书生意新模式，已成为图书营销线上“自救”的有力手段。直播带货在辐射范围及流量抓取方面具有天然优势，已成为继实体书店、电商书城后的第三种图书营销渠道。

“云战役”下实体书店的转型探索与实践，不仅为书店带来了新的生机与活力，也为文化产业发展注入了新的动力。在数字化浪潮中，实体书店应抓住机遇，加快数字化转型进程，以更好地满足读者需求，实现可持续发展。

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