勇敢的站起来是哪个的

暖心高铁路上的志愿者杨研艺

在郑太高铁的志愿者行列中，一位名叫杨研艺的“95后”青年，以其无私的奉献和积极的精神，成为了车站里的“爱心守护者”。

杨研艺，今年27岁，是郑州局集团有限公司长治北车站长治东站的售票员。她以亲切的问候开启每一天的工作，“您好，有什么可以帮您？”这句温暖的问候，为旅客带来了家的感觉。在售票服务中心，她不仅负责售票、退票、改签等业务，更是用她的热情与细心为旅客解决出行路上的种种难题。

在某个平凡的日子里，杨研艺在售票窗口遇到了一位焦虑的老人，手中的车票已经被揉得皱巴巴的。她立刻安抚老人的情绪，迅速查询列车动态。得知老人是为了赶往医院陪伴住院的老伴时，她细致地核对时间、地点、座位等信息，优先为老人改签了临近的车次，并联系值班员引导老人至重点旅客候车区。这样的举动，让杨研艺成为了车站里的一道暖心风景线。

除了售票工作，杨研艺还是“潞缘”青年志愿服务队的成员。她化身“移动服务站”，在候车厅里为旅客提供引导、咨询、帮扶等志愿服务。不仅如此，她还为老年人和脱网的旅客提供更加周到的“银发服务”。她说：“高铁站不仅是旅行的起点，更是展示城市文明的窗口。”她的付出与努力，让更多的人感受到了出行的温暖与安全。

当新的一年到来时，杨研艺还背负着对家乡的思念和对事业的热情走进了河南省栾川县的乡村学校。在这里，她不仅是一位传道授业解惑的老师，更是孩子们心灵的导师。她以火车和游戏为媒介，激发了孩子们对世界的兴趣和自信表达的能力。她与孩子们建立了深厚的情感纽带，课后与他们分享生活的点滴，夕阳下与他们一起追逐奔跑。

回到工作岗位后，杨研艺并没有停下脚步。她思考着如何让更多的人了解铁路知识。于是，她创新了宣传方式，将传统艺术与铁路故事相结合，用快板的形式唱响了铁道线上的好声音。她的作品不仅登上了单位的“学雷锋”宣讲比赛舞台，还受到了旅客们的喜爱和点赞。

对于未来，杨研艺满怀期待地望着窗外飞驰而过的列车。她说：“我希望像郑太高铁一样，既能守护旅客的便捷出行，也能为需要帮助的人照亮前路。”无论是在车站里还是在学校里，无论是面对旅客还是面对孩子们，她都用耐心和真心传递着温暖与希望。她是铁路志愿者的骄傲与担当！