AABB格式是什么意思

近期，重庆市的周先生遇到了一件令人困惑的事情，他为自己争取了合法权益，与电信公司展开了“角逐”。

原来，周先生在充话费时获得了一个手机号码，原本以为每月最低消费为129元，共两年。在未被告知的情况下，他发现自己得到的号码竟是“靓号”，其每月最低消费竟然被定为了“终身制”的129元。

电信服务热线的工作人员在接到周先生的咨询和投诉时解释道：“靓号低消是电信公司的业务规定，无法取消。”他们还提到，鉴于周先生已经使用“靓号”超过两年，可以给予资费七折的优惠。

周先生对此并不接受。他认为“靓号低消”没有合理依据，“这并不是钱的问题，关键在于道理”。周先生坚定了要追求一个公道的想法。

为了这件事，周先生曾多次前往营业厅、拨打10000客服热线，“数次打交道，问题始终未得到解决”。这反而更加坚定了他的决心。

周先生回忆说，在2017年6月，他参与了电信的充话费送手机和电话号码的活动（每月最低消费129元，共两年期限）。今年6月活动到期后，他于9月前往营业厅更改话费套餐至每月最低消费19元，并成功签约。

在10月初，他接到电信公司的通知，称原先的“每月最低19元”不生效，仍需按照每月最低消费129元的标准执行。周先生再一了解情况后发现，自己的电话号码因带有特定数字格式被认定为“吉祥号”（也称靓号），使用该号码就必须达到每月最低消费129元。

更令周先生感到不满的是，“靓号低消”竟然是终身制的。他认为自己被电信公司“坑”了。原本说好的两年期限如今变成了终身制，让他感到十分郁闷。

于是，周先生开始了自己的之路。他向电信公司提出了质疑并寻求解决方案。多次沟通后仍未能得到满意的答复。

周先生表示，面对这个问题他有两个选择：一是放弃这个所谓的靓号；二是接受“低消”规定并继续按月缴纳话费。然而这两种选择都让他感到难以接受。他说：“我已经使用这个号码两年多了，有许多老朋友和人脉关系在这个号码上，不能因为这种不合理的规则就放弃它。”

周先生认为自己在办理充话费拿手机的活动中并没有被告知使用该号码需要永久承诺129元的最低消费。他表示在2019年9月更改话费套餐时也没有人告诉他这样做会有问题系统却通过了更改。他认为电信公司在实际操作中未能保障自己的知情权存在操作失误的问题。

对于这样的结果周先生表示无法接受他表示自己没有收到关于“靓号低消”的合理解释并认为自己的合法权益受到了损害。他还表示这不只是话费的问题更是关于公平和正义的问题。

记者随后将此事反馈给了重庆电信方面但截至发稿时仍未收到回复。同时记者也走访了多家运营商、营业厅及业内人士了解情况。“靓号低消”确实是多年来的行业规则但在消费者和运营商之间往往存在信息不对称的问题很多消费者对“靓号低消”并不了解或并不在意。业内人士表示因为靓号的“等级”不同其“低消”的资费标准也不同而且一些运营商对“靓号低消”的期限有不同的规定有的规定为5年有的为10年但也有营业厅工作人员表示“靓号低消”会一直存在只要使用该号码就一定存在最低消费。在签订合同时大多数营业厅都会给消费者解释清楚但仍有部分消费者对此并不清楚。

总体来看“靓号低消”的问题不仅仅关乎个益更是关于行业规则和消费者权益保护的问题需要各方面共同努力来解决。