管理的基本职能有哪些？

企业管理之错位与回归

许多企业正陷入一种不自知的误区，这个错误就体现在高层管理者的职能错位上。他们不仅负责策略性目标，如企业的长期发展、投资回报以及市场占有率的增长，还插手了中层甚至基层管理者的工作，不断为成本、品质和效率耗费心力，却未有推动变革、关注投资回报以及企业的未来。这种管理上的错位，实则是对企业健康的伤害。

企业如同生命体，其成长过程中同样存在着三对难以克服的矛盾：长期与短期、变化与稳定、效率与效益。如何妥善协调这些矛盾，成为管理者必须面对的挑战。

对于长期与短期的平衡，计划管理通过明确目标的方法使之协调统一。而高层、中层、基层管理者在这其中各自扮演着不可或缺的角色。

高层管理者需对企业的战略方向和长期发展负责。他们需具备远见卓识，为企业指明未来的方向。可以说，企业的未来、持续变革的能力，很大程度上取决于高层管理者的能力与眼光。

中层管理者则需对功能性目标负责，包括企业的中期发展、生产力提升及人力资源的合理配置等。他们需在稳定与变化之间寻找平衡，确保企业的高效运转。中层管理者的能力与水平，决定了企业是否具有高效率及合适的人才队伍。

至于基层管理者，他们需对日常操作性目标负责，涵盖企业的短期发展、具体的工作安排、销售定额、成本控制及生产力标准等。基层管理者的工作直接影响到企业的短期效益和盈利能力，他们的能力与态度决定了企业是否能够保证质量、降低成本、实现盈利。

现实中我们常看到，成本和质量意识往往为高层管理者所重视，而基层管理者在这方面却缺乏足够的意识和习惯。例如，有的企业老板非常节俭，用废纸打印文件以节约用纸，而基层的打印人员却对纸张的浪费视而不见。这反映出企业成本和质量管理责任的错位。

要有效控制成本和质量，必须让基层管理者承担起这部分的责任。只有当基层管理者真正关注到成本和质量问题，并愿意为此付出努力时，成本和质量才能得到有效的控制。

很多企业在管理上出现的问题，如长期与短期的失衡、变化与稳定的矛盾等，其根源在于没有充分发挥计划管理的职能，没有让不同的管理者承担相应的责任和目标。高层管理者被赋予过多的责任，包括本应由中层和基层管理者承担的职责。这不仅使高层管理者无法专注于战略方向，还导致中层和基层管理者功能弱化，企业整体效率下降。

为了企业的健康发展，我们必须明确各层级管理者的职责，让高层、中层、基层管理者各司其职。高层管理者应专注于企业的未来和战略方向，中层管理者负责企业的稳定和效率，而基层管理者则关注短期的效益和成本。

在实际管理中，我们应该给予基层管理者足够的重视。因为正是基层管理者的努力和贡献，决定了企业的质量、成本和盈利。我们不能仅仅通过末位淘汰来管理基层管理者，而应该通过培训、激励和引导，让他们发挥最大的潜力。

计划管理的有效实施是企业管理的重要保障。通过明确各层级管理者的职责，发挥他们的专长和优势，我们可以协调好企业成长中的三对矛盾，使企业获得稳定持续的成长。

企业管理不是一蹴而就的过程，需要各层级管理者的共同努力和智慧。只有明确职责、各司其职，才能实现企业的长期稳定发展。(本文完)