公关经理一般人干不了

职场之我见：从难处看领导

提及职场百态，时常有人言及总经理之难，他须睁开眼便负责众多员工生计，肩负公司兴衰之重任。亦有人提及一线员工之难，肩负繁重工作，还须承受来自各级领导的压榨，背后更肩负着房贷、车贷及家庭养育的重担。确实，各有其苦。我的观察是，若论压力之重、难处之大，莫过于中层领导。

何以言之？因世界常有夹缝之气之困扰，这一局面在婚姻中尤为突出，那些在婆媳矛盾中挣扎的男士或许深有体会。职场中亦然，看似威风八面的经理、主管们，他们的辛酸只有自己知晓。中层领导最常遭遇的便是夹板气——上下级间的信息差与期望度不同，全压在他们肩上。

我曾亲身经历过这样的转变。15年下半年，我从原公司跳槽至另一家公司，首次从业务员晋升为中层主管。那时激动之余也夹杂着些许不安与期待。心想终于有了自己的团队、更大的发展空间、不必再为了业绩四处奔波，可谓是轻松与盈利皆可兼得。

但很快我就被“啪啪”打脸了。刚开始的自信与乐观遭遇了现实的重击。这支“战斗力特别强”的团队似乎并不如我想象中那么和谐。每个人都有自己的小九九，大多数人的目标并不是团队整体利益的最大化。我负责协调团队、向上级交待任务的还要应对各种挑战和问题。

在推进项目时，我曾制定严格的考核计划，要求每天汇报进度。但往往事与愿违，团队成员的进度总是达不到预期。经过观察我发现，他们并非不努力，而是在“软抵抗”——态度好、领任务、忙忙碌碌却拖延时间。对此我实行了考评制度，对那些拖后腿的成员进行了处罚。然而这一举措却引发了办公室内的争执与矛盾。

之后我逐渐明白了问题所在：首先是新官的调整期引发的矛盾；其次是我的管理方式未能得到团队的完全认同；最后是缺乏有效的沟通机制。知道了问题所在后，我开始调整策略。

首先是对上：我学会了将上级的期望转化为争取团队利益的资本，积极为团队争取更好的条件与资源。将“给我冲”的命令转变为“跟我冲”的行动指南，以此激发团队的斗志与归属感。

其次是恩威并施：我明白团队成员的获得感是维持战斗力的关键。除了工作环境与氛围外，奖金是第一位的。因此我常常将部分个人利益拿出来分给团队成员，虽然短期内看似吃亏但长远来看是大赚特赚的买卖。

再者是对内：对于那些害群之马我坚决铲除并斩草除根；对于其他成员则以保护与支持为主形成强大的团队凝聚力；对于外部挑战则要像饿狼一样毫不退缩地与之对抗保护自己的团队成员。

最后是自我保护：在与其他部门或团队的冲突中我始终坚守保护自己团队的底线不留任何退路与余地。

中层领导之难在于协调各方利益与矛盾但只要掌握了方法与策略便可以如鱼得水般游刃有余地处理各种问题并坐得稳稳当当且舒心自在。因此对于那些渴望成为中层领导或已身处此职位的朋友们建议你们在处理问题时多些智慧与果断并时刻牢记：团结是铁壁但亦需锋芒毕露之时方显英雄本色！