愿景、使命、价值观

眼睛在表达：已观察透彻，手指却说：你在骗我。

将使命、愿景和价值观三个概念合在一起，仅用七个汉字来概括，似乎过于简略。关于这三个话题的文章我也读过不少，但总觉得自己还缺少些什么，不解决这个疑惑，反而让我更加迷茫。我决定再次对它们进行梳理、整理和归纳。

首先我发问：在您的周围，常听到讨论使命、愿景和价值观的公司有多频繁？

特别值得一提的是，随着阿里的崛起，其创始人马云经常强调公司应有自身的使命、愿景和价值观。这导致很多公司也开始效仿，将制定这些内容作为了“标准”流程。从全球范围内看，许多大型企业和成功企业都有自己明确的使命、愿景和价值观。

在一段时间内，一些咨询公司和培训公司对这三个概念的过度解读，使得它们似乎变得有些神秘。这导致一部分企业家沉溺于其中，而另一部分则认为这些只是空洞的言辞，对公司的实际运营没有太大帮助。员工们也往往对此感到困惑。

作为指导公司发展的理论和方法，国内外各行业的公司都有成功的案例，这充分证明了其价值。但如果能更通俗易懂一些，那就更好了。

像阿里一样，能够将使命定义得如此精准的企业并不多见。“让天下没有难做的生意”这句话不仅揭示了为什么生意难做，还提出了谁最有可能遇到难做的生意以及如何让生意不再困难。这实际上涉及到了公司开展业务的三个核心问题：客户、需求和能力。

以一个打算进入跨境电商领域的公司为例，至少需要思考三个问题：为什么要做跨境电商？跨境电商能提供哪些产品或服务？以及如何才能做好跨境电商？然后，通过对这些问题的回答，公司可以得出自己的使命。至于表达方式，各家公司可能不同，但重要的是包含对这三个方面的深入思考和研究。

那么，关于愿景呢？它是对公司未来业务的期望，是公司在做好业务后所期望达到的状态，比如成为所在行业的领导者，改变工作方式等。

总结起来说，使命关注的是我们现在正在做什么并且是否靠谱，愿景则是想象我们成功后的样子。当我们明确了自己的业务以及业务成功后的状态后，就需要提出一些行动标准来指导我们如何成功。这就是价值观的作用。