改签为什么不能往后改
近期,关于铁路改签火车票收取手续费的问题在社交平台上引起了广泛的讨论。一些网友发现,自己在改签火车票时会被收取一定比例的手续费,对此感到有些疑惑。对于这一变化的背后原因,人们纷纷表达了自己的看法。
究竟为什么要改变改签火车票的收费规则呢?经过咨询铁路客服得知,这一改变的初衷主要是为了旅客的利益。在过去,经常有旅客因为错过了火车而导致车票作废,这不仅造成了资源的浪费,也给旅客带来了不便。而现在,新的改签规则允许旅客在开车前进行车票改签,尤其是可以改签当日之后的车票,这无疑增加了旅客的便利。
铁路部门为了更好地满足旅客的需求,优化调整了车票改签规则。在今年1月15日,这一新的改签规则已经开始实施。具体的规则调整包括扩大开车前和开车后的车票改签范围,并明确了改签费的核收标准。
对于这一变化,有网友表示这是好事。因为以前不能往后改签,只能改签当天的车票,现在则可以选择更加灵活的时间。与之前退票重新购买相比,现在直接改签所扣的费用也相较少一些。
具体的改签规则变化是什么呢?客服表示,之前的规定是临近原车票车次开车前48小时以内不能改签当日以后的车票,只能选择作废、退票或者重新下单购买,并且退票需要收取20%的退票费。而现在,新的规定允许旅客在48小时以内改签之后几天,甚至预售期内的车票。这对于旅客来说无疑是一个好消息。
关于改签后的票价问题,客服也给出了明确的解答。当改签后的票价高于原票价时,旅客需要支付高票价票款,而低票价票款将在7个工作日内原路返回。如果改签后的票价低于原票价,则会退还票价差额,同时按照标准核收退票费和改签费。这样的规定既公平又合理,为旅客提供了更加便捷的出行体验。