杜嘉班纳logo

美媒提及，对待及内日益壮大的奢侈品消费者需怀有谨慎与尊重，意大利品牌D&G杜嘉班纳深刻汲取了这一教训。他们因对上海大型时装秀的宣传视频缺乏文化敏感度而触怒了人，引来了抵制。包含侮辱性评论的私人聊天截图被公开，更是火上浇油。

此后，零售商及大型电子商务平台纷纷下架杜嘉班纳的产品。品牌的两位联合创始人多梅尼科·多尔切与斯特凡诺·加巴纳面对镜头，向消费者致以诚挚的歉意。

11月23日，杜嘉班纳在社交媒体上发布了道歉视频。加巴纳郑重地说：“这段经历我们将永记于心，并确保其不再发生。”这一道歉视频及其引发的强烈公众反应体现了市场的重要性。

分析指出，这一事件凸显了不断增长的影响力及市场价值。已成为不可忽视的消费大国。从更宏观的角度看，此事件是外国品牌在与交往时需格外注意文化差异和消费者情绪的典型案例。

是全球奢侈品牌的关键市场。自2005年在华开设首店以来，杜嘉班纳持续深耕市场，目前拥有44家精品店。如今其财务状况可能受到严重冲击。

英国曼彻斯特大学的凯里·库珀教授表示：“我认为他们在未来几年内难以在市场立足。一旦触碰到文化敏感点，就会引发问题。目前品牌形象在受损严重，这种影响恐怕会持续到人们逐渐遗忘。”

消费者的奢侈品消费能力对全球市场举足轻重。据贝恩公司统计，消费者贡献了全球奢侈品消费总额的三分之一。预计到2025年，全球奢侈品销售额将达到3650亿欧元，的占比将增至46%。“千禧一代”和“Z世代”将成为推动增长的主要力量，他们更倾向于通过网络购买奢侈品。

<新财富》杂志在25日的社交媒体上指出：“失去这一核心增长区域，杜嘉班纳将处于竞争劣势，面临被淘汰的风险。这是他们选择低头道歉的主要原因。”没有市场的支持，杜嘉班纳将难以生存。

尽管杜嘉班纳曾利用社交媒体邀请人气偶像参与活动以吸引粉丝，但这种策略是一把双刃剑。例如，王俊凯曾为杜嘉班纳吸引大量粉丝，但他也是首位公开表示拒绝继续担任杜嘉班纳品牌代言人的艺人。

在事件爆发后，许多明星在社交媒体上批评杜嘉班纳并表示将抵制上海时装秀。该活动最终被取消。此后不到48小时，杜嘉班纳的产品已在主要电子商务网站上消失。一家机场免税店通过展示空货架的行动表明了公众的态度：“我们必须表明立场。我们为自己是人而感到自豪。”

目前尚不清楚杜嘉班纳的道歉是否足以平息，或是其影响会波及其他意大利商品。截至目前，其他意大利时尚品牌选择保持沉默。

这一事件提醒了所有外国品牌：尊重消费者和其文化至关重要。