比亚迪为什么点击就送
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车辆召回
倪先生的比亚迪“唐DM-i”混动汽车,于购车后的第二年因电池包问题被召回更换。不到一年的时间,电池包再次出现故障。他疑惑的是,去年召回更换的电池包为何这么快就出现问题?是否涉及到质量问题?此事引起了广泛关注。
电池故障
夏先生和倪先生都遇到了电池问题。夏先生的比亚迪“元”纯电汽车在实际使用中,续航能力远低于宣传数据。他被告知,车辆满10万公里或6年以上可以免费更换电池。但现在车辆已经跑了12万多公里,却被告知电池数据正常,不予更换。市民周先生的遭遇与此相似,他也面临着电池容量衰减的问题,但具体衰减值和更换标准却不清楚。
质保
对于比亚迪汽车的电池质保,许多消费者表示被“蒙在鼓里”。据市民金先生所述,他的比亚迪“秦”混动车辆在6年内已经免费更换了两次电池。现在电池续航能力大幅下降,但4S店却称电池合格。对此,他感到十分困惑。市民杨先生的比亚迪“唐”油电混合动力车在使用几年后,电力行驶里程大幅下降,多次报修无果。
透明
针对上述问题,消费者普遍要求比亚迪汽车的质保更加透明。记者尝试在其官方网站查找相关内容和标准,但未找到。咨询比亚迪400热线,针对营运车辆的电池质保问题,工作人员表示营运车辆和家用轿车有所不同。对于家用轿车的电池衰减到什么程度才能免费更换,客服人员解释称需要根据服务店的实测结果和保修处理,这一说法显得十分“含糊”。消费者指出,他们是信息的不对称方,希望标准更加透明,检测更加透明,执行更加透明。对此,“新民帮侬忙”将继续关注。如果您有类似的烦心事、操心事、揪心事,【头条帮忙】在这里为您提供支持!