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沉寂一年多后,瑞典快时尚巨头H&M低调重返天猫。8月16日,H&M官方旗舰店在天猫恢复上线,但需搜索完整店铺名称才能找到入口。目前店内商品销量惨淡,多数消费者似乎尚未察觉H&M的回归。
时间回溯到2018年3月,H&M首次入驻天猫,凭借其全球第二大快时尚零售巨头的身份,迅速积累了1433.8万粉丝,成为线上服装销售领域的头部玩家。然而好景不长,2021年3月,H&M因发表不当言论遭到中国市场抵制,天猫等电商平台纷纷下架其商品并关闭店铺。
尽管NIKE、Adidas等品牌也卷入类似风波,但H&M受到的惩罚最为严厉。此后,H&M在中国线上销售渠道仅剩官网和微信小程序,无法再借助天猫、京东等主流平台触达消费者。
失去主要线上平台,加上线下门店也在大规模收缩,H&M的中国市场经营每况愈下。面对持续低迷的业绩,H&M选择重回线上寻求突破。但互联网是有记忆的,H&M能否挽回中国消费者的心,重拾昔日辉煌,仍是未知数。