小米之家卖手机吗 小米之家是小米官方吗

如果你对小米公司保持关注，那么你一定会发现今年小米之家在全国范围内的扩展趋势。到目前为止，小米之家已经在全国各地开设了36家门店，包括香港和台湾各有一店。今年，小米之家的开店策略主要集中在大型商超和购物中心，将原本以售后服务为主的小米之家，升级为注重零售体验的旗舰店。

作为一家互联网公司，小米最初的销售渠道主要依赖电商，线下实体店几乎未曾涉足。最早的小米之家主要隐藏在居民楼和写字楼中，以维修服务为主。经过用户的反馈，2015年，小米开始在店内尝试销售产品。特别是5月12日，小米Note的顶配版首发，标志着小米之家零售业务的起步。随后，小米之家在北京、广州、成都等五个城市举办了小米4c和小米平衡车的线下品鉴会，并提供了直接购买的机会。

通过这些尝试，小米意识到在小米之家进行产品销售能显著提升用户对产品的认知和体验。在今年初，小米公司CEO雷军正式宣布，小米之家将从服务店转型为以零售为主的线下体验店。

独树一帜：小米之家非传统手机卖场

根据eMarketer的最新报告，2016年全球电商零售额预计达到1.915万亿美元，占零售总额的8.7%。虽然电商购物趋势不断增长，但传统线下零售仍然占据主导地位。小米的电商模式固然成功，但线下市场的缺失问题逐渐显现。与OPPO、vivo的线下市场竞争相比，小米显然需要进一步拓展这块市场。

如今的小米之家，已不仅仅是一个手机卖场。店内展示了几乎所有小米产品，包括小米手机、笔记本、空气净化器、净水器等智能硬件，甚至还有米家压力IH电饭煲和其他手机配件。对于很多消费者而言，小米之家更像是一家综合性的百货零售店，类似于沃尔玛、COSTCO或无印良品。

小米公司总裁林斌曾透露，小米之家与传统手机卖场的不同之处在于，它不仅出售手机，还包括各种实用的配件。消费者不再仅仅是为了购买手机而进店，而是为了体验一系列实用的产品。这样，小米之家通过提供丰富的产品选择和优质的用户体验来吸引客户，而不是依靠促销员的推销。

直营模式的坚持

在国内，能够坚持直营线下店铺的手机厂商只有苹果和小米。小米之家完全由小米公司直接管理，从选址、装修到店员招聘和运营，均由小米自行掌控。这种直营模式确保了统一的管理和一致的用户体验，并且保证了线上线下价格一致。

许多加盟店和授权店通常会在新品上市时提高售价，以弥补未来产品热度下降带来的损失。与之不同的是，小米之家坚持线上线下价格一致，所有产品均以官网价格出售，这一点得到了消费者的好评。虽然小米之家面临较高的线下运营成本，但小米公司表示，前期可能不盈利，但必须提供优质的产品和服务体验。

在许多传统手机卖场中，促销员的推销往往带有强烈的侵略性，而在小米之家，消费者不会遭遇这种情况。小米之家秉承无印良品、COSTCO等国际零售店的理念，所有产品标价明晰，店员只提供产品信息，购买决策完全由消费者自己做出。

体验至上

小米之家提出的九字诀：“电商价、体验购、服务优”，强调了用户体验。店内的设计使得购物体验优于传统手机专卖店。小米之家内部分为手机体验区、电视体验区、智能硬件区和配件墙等多个区域，用户可以在这里一站式体验所有产品。这种布局不仅提升了用户体验，还符合小米“万物互联”的理念。

硬件配置的同质化使得不同厂商产品的差异更多体现在材质和工艺上。例如，小米5尊享版的3D陶瓷机身与玻璃版本相比，质感和手感都有显著不同，这种差异通过线下体验才能直观感受到。在小米之家，用户可以真实地体验到这种差异，帮助他们做出更合适的购买决策。

尽管电商提供了便利的购物方式，但许多消费者更偏爱实际的购物体验。马云在云栖大会上提到的“新零售”理念，线上线下与物流的结合，正是小米线下新零售模式的体现。

米粉的力量

自小米成立以来，其粉丝文化已成为小米之家的独特特色之一。每当小米之家在全国各地开业时，当地的米粉总会热情参与。即使他们已经拥有了几乎所有小米产品，也愿意到场支持。

虽然有人怀疑这是否是厂商雇佣的托儿，但小米文化的核心在于对米粉的尊重和感恩。每个小米员工的工牌背后都印有“因为米粉，所以小米”的字样，提醒员工小米的成功离不开米粉的支持。小米之家不仅仅是买卖关系，还建立了深厚的朋友关系，许多员工与米粉之间有着密切的交流和互动。

本周六，河北省保定市将迎来第一家小米之家，全国门店数量将达到37家。小米之家与传统手机卖场的不同在于，它不仅销售手机，还有各种智能产品和生活周边，提供了丰富的产品线和优化的购物体验。小米之家坚持直营模式，确保价格统一和服务质量。也许，当你在逛街时看到一家小米之家，驻足体验，便是小米线下新零售成功的体现。